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델 성공의 중심에는
현재 상태는 언제나 만족스럽지 않다는 인식이 깔려있다.
비록 그것이 델 본인의 고통스러운 변화를 의미할지라도 말이다.
델에서는 성공하면 5초간 칭찬하고 곧바로
5시간 동안 미진했던 점에 대한 사후평가가 이어진다.
마이클 델은 ‘0.1초간 축하하고 넘어간다’고 말한다.
- 비즈니스 위크
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